臨床と研究の橋渡し♪ プロセスの管理

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aye aye

Author:aye aye
医療統計や疫学を勉強中の元ナースです．今は保健・医療分野の臨床研究を支援する仕事に関わりながら，データマネージメント業務を担当しています．

夢は“看護⇔統計”“臨床⇔研究”の橋渡しをするパイオニア☆
職種を超えて，いろんな人たちとのネットワークができるといいなぁ！

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プロセスの管理

今日は、関わってる研究の中の、あるひとつの作業に
ついて、プロセスマップを作成してみました。

自分がやってる仕事の"質"にいまいち自信が持てず、
上司に「仕事のチェックをしていただきたいのですが、
まずは今の私の仕事をプレゼンさせてください」と
メールすると、３０分後には上司がフロアにきてくれて
ました！！
（ふだん上司は別のところにいるので、今日はいる！！
ってのを見計らってメールしたのですが、あまりに早くて
びっくりでした（苦笑））

プレゼン時には、自分がやってる業務全体の流れを
まとめているマネージメントプラン（私の偏見で作成した
業務の流れや変更履歴の記録）を見ながら説明。

そのプランに記載していたことは、
・全体の概略
・作業ごとのフローチャートと工程、変更履歴とその理由
です。

私の不安はいくかあって、
①　業務の全体をみれているか
②　業務のコアなところをちゃんと認識できているか
③　業務の全体・細部で、絶対に抜けてはいけないことが
　　抜けていないか
でしたが、この③について上司に言われたこと。

それは、

「人間だから、抜けはあっても仕方ない、っていう認識の
　ほうがいいと思うよ。
　"抜けがないようにやってます"って言って、実際に抜けて
　たら、話にならないしょ」
「それよりも、"抜けがあるかもしれないから、こことここで
　こんなふうにチェック体制をつくってます"っていうほうが、
　合理的でしょ」

と。なるほど、なるほど。

フローチャートと工程をつくってみて、ある程度は可視化してる
つもりだったけど、フローの考え方を少し教えてもらって、
もう一度プロセスマップとして考え直す作業をやった、という
わけでした。

ということで、ちょっと参考にした資料はこちら↓

プロセスマップをつくる、っていうか考える作業自体は
ぜんっぜん苦じゃなくって、そうそう思い出してみると、
看護学生時代の「関連図」！！！
これとちょっとだけ似てるところあります・・・懐かしい（笑）

あとは、ＩＳＯ関連の資料も見てみたいと思って、ＩＳＯ
コンサルティングをやっているシスウエイという会社から、
無料小冊子を取り寄せて、一般的な品質管理の概略を
勉強中。

とってもコンパクトにまとめてあるので、私のように初めて
ＩＳＯに触れる人にはとっつきやすいかんじなのが、
これまたありがたい☆

品質管理の視点は、例えば工学分野の考え方を病院の
リスクマネージメント（もしくは医療事故の分析）に取り入れ
られたりもしてるし、そもそもクリティカルパスもそうだし、
思考回路そのものはもっと医療分野に入ってきてもいい
ものだと思う！

とはいえ、看護も似たようなことはやってて、
とくにＳＯＡＰでの看護記録の書き方は、まさにビジネスの
PDCAサイクル（Plan、Do、Check、Act）と類似してるしね☆

たぶん考え方自体は一般的なこととそれほど変わらない
んだろうけど、ツメが甘いところがいちばん違うのかなぁ？
どうなんだろ？？？

２回目の社会人！まだまだ修行もスタートしたばかり！！
マネージメントのプロを目指して、１歩１歩☆

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